在麦当劳餐厅，你会看到好多低头族，他们可能在随意的聊天，可能在低头做方案……当他需要一杯饮料时，转身站在自助点餐机前点一杯自己喜欢的饮料，何乐而不为? 不需要想去点一杯饮料会不会遭到服务员的白眼等，自助点餐机不但让客户的消费更自由，更自主，还可以节约店家的人力成本，据调查，麦当劳的10个客户中会有4-5个客户使用自助点餐机下单，这对店家来说不但节约了运营成本，而且解决了长期招人难的问题，自助点餐机也提高了麦当劳的服务品质，当别的店家已然采用传统的点餐收银系列流程服务客户的时候，麦当劳已经朝着智能化进军，引领了行业的新潮流，目前一些餐饮，甜点，烘焙行业也对此自助点参加产生了浓厚的兴趣，所以在此次智能自助的路上，麦当劳开辟了先河，引领了行业的新潮流。
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